מדיניות החזרים
החזרים:
ביטול עסקה ומדיניות החזרת מוצרים:
האמור בסעיף זה כפוף לחוק הגנת הצרכן התשמ"א 1981 (להלן: "החוק").
בידי המזמין (ולא הנמען) לבטל את ההזמנה שנעשתה בכל אחד מהמקרים ובתנאים שלהלן. הזיכוי יועבר ללקוח באמצעות העברה בנקאית בלבד. במקרה של ביטול עסקה ע"י הלקוח, תפעל החברה בהתאם להוראות החוק, החזרת מוצרים אפשרית ממספר סיבות:
קיים "פאק" או "דפקט" בייצור המוצר, במצב זה מוצר חדש ישלח ללקוח לאחר שאנחנו נקבל את המוצר הפגום. במקרה שאינכם מרוצים מהמוצר אותו קיבלתם מסיבה מסוימת שאינה מצוינת למעלה- קיימת אפשרות לבטל את העסקה בהתאם להוראות החוק, ולבצע משלוח אל הכתובת שלנו (הלקוח ישלם המשלוח). לאחר שנקבל את המוצר ונאשר את הסטטוס שלו תקבלו זיכוי כספי לחשבון הבנק במידה והעסקה עומדת בקריטריון ההחזר ע"פ התקנון ועל פי החוק.
- ניתן לקבל החזר כספי עד 14 יום ממועד קבלת המוצר - כל עוד הוא לא חובר לחשמל ולא שומש.
- איזור שיפוט: עת שאתם עושים שימוש באתר ובמקרה בו התגלעה כל מחולקת אתם מסכימים להלן כי האמור לעיל נמצא תחת סמכות השיפוט הבלעדי של החוק הישראלי תוך שימוש במערכת בתי המשפט הישראליים בלבד במחוז ירושלים / תל אביב / כל מקום אחר בהתאם להחלטת glowyskinstore.com.
- השירות הינו פעיל בכל שעות היממה ובכל ימות השבוע, וניתן לעשות בו שימוש לרבות רכישת מוצרים בכל עת. עם זאת ייתכן שהאתר יהיה מושבת עקב תקלות שאינן בשליטת glowyskin אשר עלולות להתרחש בכל עת ו/או עקב עבודות תחזוקה שונות ו/או מסיבות אחרות, ולמשתמש לא יהיו טענות נגד glowyskin בשל כך.
- תנאי שימוש אלה מהווים הסכם נפרד בין המשתמש לבין ו glowyskinstorm.com (להלן: "האתר"). מוסכם ומובהר כי glowyskinstore.com לא תהא אחראית כלפי המשתמש במקרה של הפרת תנאים אלה על ידי משתמש אחר, וכי במקרה של הפרה כלשהי על ידי משתמש אחר יוכל המשתמש לתבוע אך ורק את הצד המפר ולא תהיה לו כל תביעה, טענה /או דרישה כלשהי כלפי glowyskinstore.com.
- באתר מוצעים למכירה מוצרים שונים כפי שהינם מפורטים ומופיעים באתר. עם זאת האתר (להלן: glowyskinstore.com) רשאי בכל עת להפסיק את מכירתם של מוצרים מסוימים וכן להוסיף מוצרים חדשים ו/או לשנות את מגוון המוצרים המוצעים למכירה באתר, הכל על פי שיקול דעתה הבלעדי ובלי מתן הודעה מוקדמת, ומבלי שלמשתמש יהיו טענות נגדה בשל שינוי כאמור לעיל.
- לצד כל מוצר מופיע מחירו, כאשר המחיר כולל מס ערך מוסף (מע"מ) אלא אם צוין אחרת. עם זאת glowyskinstore.com רשאית לשנות את מחירו של כל מוצר בכל עת ועל פי שיקול דעתה הבלעדי מבלי שלמשתמש יהיו טענות נגדה בשל כך. יובהר כי המועד הקובע לעניין מחיר המוצר הוא מועד אישור ההזמנה על ידי המזמין ולא מועד הוספתו לסל הקניות.
- הובהר כי glowyskinstore.com משתדלת לוודא כי כל הפרטים, התאורים ותמונות המוצרים המופיעים באתר הינם נכונים. עם זאת, ייתכנו שגיאות בתום לב בכל הנוגע לתיאור או לתמונות המוצרים באתר, ומראה המוצר המופיע על הצג של מכשירכם עלול להיות שונה מהמראה בפועל עקב הבדלים הנובעים, בין השאר, בהגדרות התצוגה ואיכות המסך במכשירכם. יובהר כי תמונות המוצרים המופיעות באתר הינן לצרכי המחשה בלבד אלא אם צוין אחרת בדף המוצר ואינן מחייבות באופן כלשהו את האתר (glowyskinstore.com).
- מכיוון שמלאי המוצרים משתנה מעת לעת, ייתכן ומוצר אשר יוזמן לא יהיה זמין במלאי של glowyskinstore.com בעת ההזמנה. על כן glowyskinstore.com שומרת לעצמה את הזכות שלא לספק למזמין את המוצר כתוצאה מכך לאחר שתיצור עמו קשר תוך זמן סביר ותודיע לו על אי זמינות המוצר במלאי של glowyskinstore, מבלי שתהיה לו כל טענה נגדה בשל כך, ותהיה רשאית להציע לו מוצר חלופי שנמצא במלאי. היה והמזמין כבר חויב בשל הזמנת המוצר אשר אינו נמצא במלאי, תחזיר לו glowyskinstore את כספו בגין הזמנת המוצר.
- בלי לגרוע מהאמור בתנאי שימוש אלה ובכפוף להוראות הדין, glowyskinstore שומרת לעצמה במקרים מסוימים את הזכות לבטל הזמנה שבוצעה ואושרה לרבות, אך לא רק, במידה ותמצא טעות בפרטי המוצר אשר נוגעים למאפייניו ומחירו כפי שהופיעו באתר וכן במידה ויתגלה כי הזמנת המוצר נעשתה תוך הפרת תנאי שימוש אלה ו/או תוך פגיעה בצדדים שלישיים. במקרה כאמור glowyskinstore שומרת לעצמה את הזכות שלא לספק למזמין את המוצר כתוצאה מכך לאחר שתיצור עמו קשר תוך זמן סביר ותודיע לו על ביטול כאמור מבלי שתהיה לו כל טענה נגדה בשל כך. היה והמזמין כבר חויב בשל הזמנת המוצר, תחזיר לו glowyskinstore את כספו בגין הזמנת המוצר.
- מחירי המוצרים באתר אינם בהכרח זהים למחירי המוצרים שעשויים להופיע בכל מקום אחר לרבות, אך לא רק, בדף הפייסבוק של glowyskinstore בכל מקרה המחירים המופיעים באתר הם המחירים הקובעים לגבי כל רכישה של מוצרים המבוצעת דרך האתר.
- במידה ותהא טעות כלשהי באספקת המוצר, glowyskinstore תוציא ללקוח את המוצר בהזמנה חדשה יחד עם פיצוי בהתאם להסכמתו של הלקוח. במידה והלקוח הסכים לפיצוי זה - זמני המשלוח יתחדשו בהתאם לפוליסת המשלוחים באתר וללקוח למשתמש יהיו טענות נגדה (נגד glowyskinstore ) בשל כך / תלונה כנגד glowyskinstore .